Usługi świadczone przez Outsourcing Dynamics skierowane są wyłącznie do przedsiębiorców (klientów B2B) działających w ramach prowadzonej działalności gospodarczej. Korzystając z naszych usług, potwierdzasz, że zawierasz umowę w celach związanych z prowadzoną działalnością zawodową lub gospodarczą. Przepisy dotyczące ochrony konsumentów, w tym prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, nie mają zastosowania do niniejszego Regulaminu.
Usługodawcą jest:
Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z usług świadczonych przez BZmedia pod marką Outsourcing Dynamics, w tym usług rekrutacyjnych i towarzyszących usług doradczych.
Regulamin sporządzony jest zgodnie z wymogami prawa polskiego i unijnego, w tym Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
Korzystanie z Usług jest równoznaczne z zapoznaniem się z Regulaminem i jego akceptacją. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich zleceń, chyba że pisemna umowa o świadczenie usług podpisana przez obie strony wyraźnie stanowi inaczej.
Usługi dostępne są wyłącznie dla podmiotów prowadzących działalność gospodarczą. Korzystając z Usług, Klient potwierdza, że działa w ramach prowadzonej działalności zawodowej lub gospodarczej.
Outsourcing Dynamics świadczy w pełni zarządzaną usługę rekrutacji i weryfikacji kandydatów, specjalizując się w pozyskiwaniu przeszkolonych specjalistów — w tym Video Editorów, DM Setterów i Operations Adminów — głównie z Indii, poprzez audyty rządowych baz danych i protokoły AXE stress-test.
| Pakiet | Zakres | Przedmiot świadczenia |
|---|---|---|
| Golden Deployment | Rekrutacja jednego specjalisty | Sourcing, ocena AXE, shortlista 3 zweryfikowanych kandydatów |
| Platinum Deployment | Rekrutacja jednego specjalisty + rozszerzona weryfikacja | Pełny protokół AXE, sprawdzenie referencji, 90-dniowa gwarancja zatrudnienia |
| Team Deployment | Rekrutacja wielu specjalistów | Określenie profili stanowisk, pełen pipeline, ustrukturyzowane przekazanie dla 2–5 ról |
Usługa rekrutacyjna jest umową starannego działania. BZmedia zobowiązuje się do dołożenia należytej staranności przy wyszukiwaniu i weryfikacji kandydatów zgodnie z uzgodnionymi kryteriami. BZmedia nie gwarantuje, że konkretny kandydat zostanie zatrudniony, przyjmie ofertę ani pozostanie na stanowisku po upływie okresu gwarancyjnego.
Każde zlecenie rekrutacyjne rozpoczyna się od opłaconej sesji briefingowej, podczas której BZmedia i Klient określają stanowisko, widełki wynagrodzenia, wymagane kompetencje i harmonogram rekrutacji.
BZmedia przystępuje do aktywnego sourcingu niezwłocznie po potwierdzeniu płatności. Po rozpoczęciu realizacji zlecenie nie podlega anulowaniu, a wynagrodzenie nie jest zwracane, zgodnie z §9 niniejszego Regulaminu.
Głównym przedmiotem świadczenia w ramach każdego zlecenia jest shortlista ocenionych i zweryfikowanych kandydatów, dostarczona Klientowi wraz z raportami z AXE Interview Protocol dla każdej osoby z shortlisty.
W przypadku gdy gwarancja zatępstwa jest wliczona w wybrany pakiet (zgodnie z umową o świadczenie usług), BZmedia pozyska i przedstawi zastępczego kandydata bez dodatkowych kosztów, jeżeli zatrudniony kandydat odejdzie w okresie gwarancyjnym z przyczyn leżących po stronie BZmedia. Gwarancja traci ważność, jeżeli Klient po zatrudnieniu zmienił uzgodniony zakres stanowiska, wynagrodzenie lub warunki pracy.
Wszystkie wynagrodzenia ustalone są w umowie o świadczenie usług lub w aktualnym cenniku obowiązującym w momencie zawierania zlecenia. Wynagrodzenie jest płatne w całości przed rozpoczęciem aktywnego sourcingu.
Płatności realizowane są za pośrednictwem platformy Stripe. BZmedia nie przechowuje danych kart płatniczych — wszelkie dane kart obsługiwane są wyłącznie przez Stripe (PCI DSS Level 1).
Ceny podane są w USD, chyba że pisemnie uzgodniono inaczej. Faktury VAT wystawiane są na żądanie — prosimy o podanie danych do faktury przy płatności lub kontakt e-mail niezwłocznie po transakcji.
Opóźnienie w płatności lub nieudana transakcja może skutkować natychmiastowym wstrzymaniem realizacji zlecenia do czasu uregulowania należności w pełnej wysokości.
Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: office@outsourcingdynamics.com. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer zlecenia rekrutacyjnego oraz opis problemu. BZmedia potwierdza otrzymanie reklamacji w ciągu 2 dni roboczych i udziela merytorycznej odpowiedzi w terminie 14 dni kalendarzowych.
W przypadku gdy reklamacja dotyczy jakości dostarczonej shortlisty lub metodologii oceny, BZmedia może według własnego uznania przeprowadzić dodatkową rundę sourcingu lub oceny AXE jako środek zaradczy.
Brak prawa odstąpienia: Usługa Outsourcing Dynamics skierowana jest wyłącznie do klientów B2B. Konsumenckie prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania. Wszelkie wynagrodzenia są bezzwrotne po rozpoczęciu aktywnego sourcingu.
Jeżeli Klient anuluje zlecenie na piśmie przed rozpoczęciem aktywnego sourcingu (tj. zanim BZmedia potwierdzi zakończenie sesji briefingowej i rozpoczęcie sourcingu), zwrot wynagrodzenia pomniejszony o koszt sesji briefingowej może zostać rozpatrzony według wyłącznego uznania BZmedia.
Po rozpoczęciu aktywnego sourcingu zwrot nie przysługuje. BZmedia zobowiązuje się do zrealizowania przedmiotu świadczenia zgodnie z umową. Jeżeli BZmedia nie jest w stanie dostarczyć shortlisty z przyczyn leżących po jej stronie, zostanie wystawiona nota kredytowa na poczet przyszłego zlecenia.
BZmedia nie ponosi odpowiedzialności za wyniki biznesowe osiągnięte lub nieosiągnięte przez Klienta w wyniku zatrudnienia kandydata pozyskanego za pośrednictwem Outsourcing Dynamics. Decyzje o zatrudnieniu i dalsze losy kandydata leżą wyłącznie w gestii Klienta.
Łączna odpowiedzialność BZmedia za roszczenia wynikające z konkretnego zlecenia ograniczona jest do wynagrodzenia zapłaconego przez Klienta za to zlecenie.
BZmedia nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe, wynikowe ani za utratę przychodów, danych lub możliwości biznesowych.
BZmedia nie odpowiada za zachowanie, efektywność ani działania kandydata po zatrudnieniu, poza zakresem ewentualnej gwarancji zastępstwa.
Wszelkie metodologie, narzędzia oceny i materiały wykorzystywane przy świadczeniu usługi — w tym AXE Interview Protocol, karty ocen i procesy sourcingowe — stanowią wyłączną własność intelektualną BZmedia.
Klientowi przysługuje niewyłączne, niezbywalne prawo do korzystania z raportów oceny i shortlist dostarczonych w ramach zlecenia, wyłącznie na wewnętrzne potrzeby rekrutacyjne. Udostępnianie, reprodukowanie lub komercyjne wykorzystywanie materiałów BZmedia bez pisemnej zgody jest surowo zabronione.
Dane osobowe przetwarzane są przez BZmedia zgodnie z RODO. Szczegółowe zasady przetwarzania określa Polityka prywatności dostępna pod adresem outsourcingdynamics.com/polityka-prywatnosci/.
W zleceniach obejmujących dane kandydatów BZmedia działa jako podmiot przetwarzający na rzecz Klienta. Przed rozpoczęciem realizacji zlecenia Klientowi zostanie przekazana odrębna Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA).
BZmedia może zawiesić lub rozwiązać zlecenie ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Klient:
W przypadku rozwiązania umowy przez BZmedia z winy Klienta, wynagrodzenie uiszczone przez Klienta nie podlega zwrotowi. Rozwiązanie umowy nie wpływa na prawa i obowiązki, które powstały przed jego datą.
BZmedia zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany nie dotyczą zleceń już opłaconych i realizowanych w chwili ich wprowadzenia. O istotnych zmianach Klienci zostaną poinformowani drogą e-mailową lub poprzez powiadomienie w Serwisie.
Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu jest prawo polskie. Spory będą rozstrzygane w drodze polubownych negocjacji. W braku porozumienia w ciągu 30 dni, spory skierowane zostaną do sądu właściwego dla siedziby BZmedia.
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 4 kwietnia 2026 r. Dokument nie stanowi porady prawnej. W przypadku rozbieżności między wersją polską a angielską, wersja polska jest wiążąca. Jeżeli pomiędzy BZmedia a Klientem istnieje pisemna umowa o świadczenie usług, umowa ta ma pierwszeństwo przed niniejszym Regulaminem w zakresie ewentualnych sprzeczności.
W sprawach związanych z Regulaminem oraz wszelkich kwestiach prawnych prosimy o kontakt: